为紧密结合新的时代条件和实践要求，在疫情得到有效控制的形势下，为了提升长者对自身健康的了解，增强长者对居家安全的意识，缓解长者的孤独感，自4月伊始，甘蕉社区幸福院对社区70岁以上的高龄长者及困境长者进行“情暖甘蕉，春风送暖心——入户探访活动”。

情暖甘蕉，春风送暖心——入户探访活动

当前新冠肺炎疫情有所好转，但仍不可懈怠。而长者是易感人群，而且受疫情影响活动受到限制，他们更应受到关心和关爱。

探访期间，为了让长者及时了解个人基本健康状况，社工与义工为其提供检测体温、测量血压，了解个人最近的健康基本状况、生活状态与需求。

社工观察到有长者家中存在用电安全隐患，于是为长者检查居家用电安全以及提醒长者不需要用的电器要及时关掉。

社工与祥叔交流时，了解到祥叔的困扰：把水烧开后表面会有一层白泡沫，喝下去会有苦涩的味道，这种情况已持续了一周。于是，祥叔现为了少喝水而多备点水果在家里，以便在口渴的时候吃。社工了解到祥叔的困扰后，在祥叔家中烧水了解具体情况。后来社工发现该“白泡沫”是因油污产生的，于是社工帮祥叔把厨具都清洗一遍，再烧水检查，烧开的水没有异常。随后，社工告知祥叔烧水产生“白泡沫”的原因，以及教导其检查厨具是否洗净的方法。祥叔表示现在知道问题所在，也知道怎么检查厨具是否洗净，以后会注意这方面的卫生。

近日天气逐渐炎热，在入户探访的途中，遇到有长者到树下乘凉休息。为了让长者及时了解个人基本健康状况，社工前来为其提供检测体温、测量血压、防疫知识宣传以及疫情防控法律知识咨询等便民服务。社工根据长者提及的健康问题分享相关注意事项，让长者了解更多的健康资讯，注重个人健康。有长者表示，因特殊时期现在不常到社区卫生站进行基本检查，现在能够知道自己的血压保持正常也安心很多。

通过本系列入户探访服务，促进了长者对自身基本健康状况的了解，增加了长者的防疫知识、防控法律和居家安全用电知识，拉近了社工与长者的距离，提升了社工对社区长者了解，增强了长者的社区归属感。

高龄津贴核查篇

为切实全面做好70岁以上老人高龄津贴申报和年审工作，确保符合条件的高龄老人“老有所养、老有所依”，及时地享受到政府的民生工程政策，甘蕉鹏星驻点社工协助社区积极做好70岁以上老人高龄津贴核查工作。

进行高龄津贴信息核查期间，采用了“社工+义工”、“社工+居民”的模式进行入户探访。因旧村部分房屋门牌稍微乱而且有部分长者更改了住址，社工难以找到其最近住处，于是探访期间义工和居民为社工带路，大大提高了探访的效率。

在社工与长者交流的过程中，长者们十分配合社工进行高龄津贴核查，而且非常热情地分享个人近况，义工协助社工为长者核查信息，社工及时为长者建立或完善健康档案。

期间，有部分长者表示不了解相关津贴，社工也会运用表达专注、澄清、提供信息、建议等的个案工作技巧向其耐心讲解释核查工作的意义，做好高龄津贴信息核查工作，提高长者对政策资讯的了解。

通过本系列走访服务，提升了社区长者对政策资讯的了解，促进社工与长者建立关系，增进了社工与长者的交流。此外，还积极发挥了义工的作用，提高了义工的志愿服务实践能力，增加了社工与义工的默契