2014年6月23日，东莞市鹏星社会工作服务社于总部多功能厅开展了主题为“沟通管理与高效沟通技巧”的管理层培训，邀请了海德集团培训开发经理李广安老师为此次培训担任讲师。

       李广安老师，是一个有着20年企业管理经验的资深职业经理人，也是国家一级职业培训师。培训进行之初，李老师通过沟通互动让同工们提出对此课程的期望：如何把握沟通的度，如何与上级、下属和同事沟通，如何与具不同风格的利益相关方进行沟通及在沟通中保持不卑不亢等。接着李老师通过分享自身经历并结合社会实例生动地向同工们传授沟通要领，并通过分组讨论的方式和撕纸拼图游戏加深了同工们对沟通技巧的认识及实践。持续六个小时的培训，同工们都很认真的听讲并积极投入；同时，李老师幽默有趣的授课风格及形象生动的案例分享与实践获得了同工们阵阵的掌声。
       沟通不仅作为一线社工需要掌握的必备技能，而对于管理层，对此的要求更高。所以，作为机构对管理层系列培训之一，机构一方面希望通过培训提升管理人员的沟通能力；另一方面也期望其掌握到的能力能更好地督导、指导员工提供服务。