鹏星驻凤岗白玉兰  何俊

       为拓展志愿者交流平台，强化中心志愿者对志愿精神及志愿服务的认识，规范志愿者队伍管理，提高志愿者的沟通技能，1月25日下午，鹏星驻凤岗白玉兰社工在中心小组室举办“志愿服务·有你有我”志愿者交流团建活动。本次活动持续2小时，共有8名志愿者参与。
       活动一开始中心社工先进行了自我介绍，并介绍了中心的服务内容，之后通过热身游戏引导组员相互认识。在一片欢乐相识的氛围中，交流活动正式开始。社工围绕白玉兰简介、社工知识、2014年中心服务开展情况给志愿者进行分享，让他们更深入了解白玉兰的服务内容及社工的专业性；接着通过志愿服务和志愿精神的讲解，引导他们思考志愿服务的意义所在，强化他们的志愿服务意识，增强他们的志愿服务精神；此外，还对志愿者做了沟通技巧方面的培训，内容包括沟通的含义、沟通的技巧及具体应用、有效沟通的原则等等，并结合具体实例展开讨论。志愿者朋友们都听得很认真，并积极和社工互动，分享自己的经验和收获。
       交流活动后，参加者都表示很有收获。有的对白玉兰服务内容有了更深入的认识，并表示今后会积极参与中心活动，有的也为中心服务提出建设性的意见。还有的表示通过沟通技巧的学习，了解了肢体语言在沟通中的重要性，学会了同理心和倾听，在今后的生活工作中也会学以致用。此外，通过本次志愿者交流活动，志愿者对中心的归属感也进一步增强。