2013年12月12日，东莞市鹏星驻南城团队16名社工前往广州进行交流学习。本次外出学习为期一天，一共参观了两个综合服务中心。 

12日早上，南城团队一行先来到北斗星白云街家庭综合服务中心，该中心副主任徐楚钧及各领域组长给予接待。首先，徐副主任以PPT的形式介绍了该中心的基本情况、年度服务理念及基本服务内容。接着，家庭、青少年、长者、残康、义工等各个领域的组长详细介绍各自领域的主要服务。期间，南城同工认真听取别人的工作经验，并就志愿者的管理、入校服务等服务内容进行了详细的交流。之后，还在助理主任的带领下参观了该中心的助学超市、健康驿站、长者日托中心及文化室分站点。

午餐过后，按照行程安排，启创北京街家庭综合服务中心是第二个学习站点，该中心副主任林琳等接待了我们。在参观了该中心的硬件设施后，两个团队进行了服务内容的交流。在观看该家庭综合服务中心的服务理念和各项服务的主要内容及情况之后，南城同工就服务收费、家访及危机处理等工作方式进行详细交流。

本次外出交流时间很紧，很多服务上的交流未能深入。但是，相信每一位同工都可以从别人的服务中得到一点启发。接待交流的两团队都表示对我南城团队妇联服务有很大的兴趣，并与我团队相同领域的社工互相交换了名片，表达了继续交流学习的意愿，相信互相的学习借鉴将会使2014年的服务开展得更好。